Dostawy i zwroty

Dostawa produktów
Zamówienia realizujemy firmą kurierską DPD. Zamówienia o wartości powyżej 500zł są wysyłane na nasz koszt. Do zamówień o wartości poniżej 500zł doliczany jest koszt dostawy w wysokości 19zł.

Zwroty produktów

Każdy produkt, który został zakupiony w sklepie internetowym www.silit.pl można zwrócić
w ciągu 14 dni roboczych od daty zakupu, w ramach odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży.

W takim przypadku zakupiony towar nie może nosić najmniejszych śladów użytkowania, co oznacza że Klient odsyła zwracany produkt/produkty stosując się do poniższych wymogów:

- odesłany towar musi być w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku producenta
- odesłany towar musi być kompletny
- do odsyłanego towaru należy dołączyć ksero potwierdzenia zakupu ewentualnie paragon bądź ksero faktury VAT

Dane na które prosimy odsyłać przesyłki:
Silit Irena Rybski
ul. 3 Maja 2A
11-730 Mikołajki.

Do przesyłki prosimy dołączyć informacje dotyczące konta bankowego, na które zwrócimy należność za zwracany produkt/produkty.

Koszty przesyłki z tytułu zwracanego produktu pokrywa Klient. Sklep www.silit.pl nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem.
Towar zamawiany na specjalne zamówienie (np. ilości hurtowe) nie podlega zwrotowi.

Zwroty pieniędzy
Gwarantujemy (w ciągu 7 dni od daty anulowania zamówienia) całkowity zwrot pieniędzy równy wartości zakupionych produktów.

Reklamacje
Reklamacje są uwzględniane w okresie trwania gwarancji na produkt.

Jeśli dany produkt posiada 10-letnią gwarancję to oznacza to, że w tym czasie gdy produkt odmówi posłuszeństwa - sklep www.silit.pl rozpocznie proces reklamacyjny. Klient będzie na bieżąco informowany o postępie reklamacji. Jeśli produkt posiada wadę fabryczną zostanie wymieniony na nowy.